Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026

Questa pagina spiega quali dati personali raccoglie ArtistGo, perché, su quale base giuridica, per quanto tempo, a chi li comunica e quali diritti hai. Vale per il sito artistgo.it e per le pagine collegate alle nostre campagne pubblicitarie.

1. Chi è il titolare del trattamento

Stefano Stoppa (impresa individuale)

Via degli Agostiniani 15, 12100 Cuneo (CN)

P.IVA/C.F.: 04115630040 / STPSFN79A21L219P

Email: info@artistgo.it · PEC: stefano.stoppa@pec.fiscozen.it

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@artistgo.it.

2. Come funziona ArtistGo, in breve

ArtistGo mette in contatto chi organizza un evento ("Organizzatore") con chi si esibisce ("Artista"), e gestisce prenotazione e pagamento. Lo spettacolo lo eroga l'Artista. Per questo alcuni dati dell'Organizzatore, quelli necessari a organizzare la prestazione, vengono comunicati all'Artista prenotato, e prima del pagamento l'Organizzatore vede chi è l'Artista con cui sta per concludere il contratto (vedi punto 5).

3. Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione.: Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, data e ora. I server del sito e del backend (Google Cloud) li registrano a ogni richiesta. Servono al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Dati dell'account.: Email e password (conservata cifrata dal servizio di autenticazione, non leggibile da noi). Per l'Organizzatore: nome, cognome e data di nascita, che usiamo per verificare che tu abbia almeno 18 anni. Per l'Artista: nome e cognome, telefono, data di nascita e posizione professionale (se ti esibisci come professionista o a titolo privato). La data di nascita è dichiarata da te: non verifichiamo documenti d'identità.
Accettazione dei termini.: Quando accetti i termini del servizio registriamo la versione accettata, la data e l'ora, l'indirizzo IP e il browser, come prova dell'accettazione.
Dati dell'Organizzatore.: Nome e cognome, email, telefono, dati dell'evento (tipo, data, luogo, atmosfera, numero di ospiti se indicato), messaggi scambiati con gli Artisti, prenotazioni, richieste di rimborso con gli eventuali allegati.
Scheda pubblica dell'Artista.: Nome d'arte (oppure nome e cognome, se non ne usi uno), foto, video, descrizione, città, zona in cui ti sposti, categorie, servizi e prezzi, posizione professionale. Sono visibili a tutti i visitatori. Nome e cognome anagrafici non compaiono sulla scheda se usi un nome d'arte. Se lo autorizzi nelle impostazioni, possiamo usare foto e video della tua scheda per promuovere ArtistGo.
Dati fiscali dell'Artista.: Per accettare prenotazioni: nome e cognome come risultano dal documento d'identità, indirizzo di residenza, codice fiscale se risiedi in Italia, partita IVA se ne hai una, e i compensi e le commissioni delle tue prenotazioni. Servono alla fattura della nostra commissione (art. 21 DPR 633/1972) e a mostrare all'Organizzatore chi esegue la prestazione. Se risiedi all'estero puoi indicare, se vuoi, il codice fiscale del tuo paese o il luogo di nascita. Sono conservati separatamente dalla scheda e non sono leggibili dal sito.
Dati di pagamento.: I pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati completi della carta li inserisci direttamente su Stripe: ArtistGo non li vede e non li conserva. Riceviamo l'esito del pagamento, gli identificativi del pagamento e del cliente su Stripe e il riferimento della carta salvata per addebitare il saldo, quando è previsto. Gli Artisti aprono il proprio conto di incasso su Stripe Connect, fornendo a Stripe i dati che Stripe richiede per legge (identità, conto bancario).
Ricerche per luogo.: Quando scrivi un luogo (nella ricerca degli artisti, nel calcolo della trasferta, nell'indirizzo dell'evento quando prenoti, nel comune di partenza se sei un Artista), il testo che scrivi va ai servizi di Google Maps Platform: per suggerirti i luoghi mentre scrivi, per trasformarlo in coordinate e, se l'Artista applica una trasferta, per calcolare la distanza su strada dal suo comune di partenza. Le richieste partono dal nostro server: a Google non arrivano il tuo indirizzo IP né il tuo account.
Modulo contatti e assistenza.: Nome, email e messaggio. Se non hai un account con quell'email verificata, ti mandiamo un link per confermare l'invio; il messaggio arriva a noi solo dopo la conferma. I messaggi confermati arrivano alla casella info@artistgo.it.
Recensioni.: Nome mostrato e testo della recensione che scrivi dopo un evento prenotato su ArtistGo.
Richieste dalle nostre pagine pubblicitarie.: Se compili il modulo di ricerca di una nostra campagna: nome e cognome, email, telefono, tipo di evento, città, data (o "da decidere") e atmosfera.
Email che ti inviamo.: Conserviamo per un periodo breve una copia delle email della piattaforma (conferme, avvisi sulle prenotazioni, rimborsi) per sapere se sono state consegnate e per poterle inviare di nuovo. Per le email del modulo contatti e per le copie interne delle richieste di prenotazione, dopo l'invio teniamo solo destinatario, oggetto e data.
Registro delle operazioni.: Per le operazioni rilevanti (accettazione dei termini, consenso all'uso promozionale di foto e video, esportazione e cancellazione dell'account, rimborsi e altre operazioni dello staff) registriamo data, azione, email, indirizzo IP e browser di chi ha agito.
Cookie e strumenti di tracciamento.: Sono descritti nella Cookie Policy.

4. Perché li usiamo e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica (art. 6 GDPR)
Creare e gestire il tuo account, verificare la maggiore età	Esecuzione del contratto (lett. b)
Gestire ricerche, prenotazioni, pagamenti, annullamenti, rimborsi e comunicazioni tra Organizzatore e Artista	Esecuzione del contratto (lett. b)
Pubblicare la scheda dell'Artista	Esecuzione del contratto (lett. b)
Mostrare all'Organizzatore, prima del pagamento, nome e cognome dell'Artista, se si esibisce come professionista e, in quel caso, partita IVA e indirizzo	Obbligo di legge (lett. c: artt. 49 e 49-bis del Codice del Consumo) e, per gli Artisti che non agiscono come professionisti, esecuzione del contratto (lett. b)
Usare foto e video della scheda dell'Artista per promuovere ArtistGo	Consenso (lett. a), revocabile dalle impostazioni del profilo
Rispondere alle tue richieste e darti assistenza	Misure precontrattuali o contratto (lett. b)
Ricontattarti, quando lasci i tuoi dati da una nostra pagina pubblicitaria, per proporti artisti adatti al tuo evento	Misure precontrattuali richieste da te (lett. b)
Fatturare la commissione agli Artisti e tenere la contabilità	Obbligo di legge (lett. c: DPR 633/1972; art. 2220 c.c.; DPR 600/1973)
Conservare i dati fiscali e i compensi degli Artisti pagati tramite ArtistGo, per poter fare la comunicazione DAC7 all'Agenzia delle Entrate se risultasse dovuta da ArtistGo (vedi punto 5)	Legittimo interesse (lett. f): poter adempiere a un obbligo la cui applicazione a un'impresa individuale non è chiarita. Se l'obbligo risulta applicabile, obbligo di legge (lett. c: D.Lgs. 32/2023 e, dal 2027, D.Lgs. 141/2026)
Rispondere alle richieste sui tuoi dati e documentare come le abbiamo gestite	Obbligo di legge (lett. c: artt. 5, 12 e 17-20 GDPR)
Provare l'accettazione dei termini, sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, tutela dei nostri diritti in caso di contestazione	Legittimo interesse (lett. f)
Statistiche sull'uso del sito	Consenso (lett. a)
Misurare l'efficacia della pubblicità su Facebook e Instagram e mostrare annunci pertinenti	Consenso (lett. a)
Mostrare video e mappe di altre piattaforme	Consenso (lett. a), oppure la tua richiesta quando attivi il singolo contenuto

Non usiamo i tuoi dati per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te.

Al momento non inviamo newsletter. Se in futuro lo faremo, ti chiederemo un consenso separato.

5. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal titolare e da fornitori che lavorano per suo conto (responsabili del trattamento, art. 28 GDPR), solo per le finalità descritte sopra:

Google Ireland Limited (Irlanda): infrastruttura della piattaforma (Firebase: autenticazione, database, archiviazione file; Google Cloud: backend, code di invio delle email, log dei server) e suggerimenti, coordinate e distanze su strada dei luoghi indicati (Google Maps Platform).
Aruba S.p.A. (Italia): invio delle email della piattaforma e di quelle per verificare l'indirizzo o reimpostare la password, e casella info@artistgo.it.
Brandia S.r.l. (Via San Donato 21, 40061 Minerbio BO, P.IVA 04226271205): agenzia che gestisce per nostro conto le campagne pubblicitarie e le richieste che arrivano dalle pagine pubblicitarie.
HighLevel, Inc. (Stati Uniti): piattaforma CRM usata da Brandia, per nostro conto, per registrare e gestire le richieste dalle pagine pubblicitarie.

Ricevono inoltre dati, come titolari autonomi del trattamento:

Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), per i pagamenti e, con Stripe Connect, per i conti di incasso degli Artisti: per i dati di pagamento e di verifica dell'identità Stripe agisce come titolare autonomo, secondo la propria informativa (stripe.com/it/privacy).
L'Agenzia delle Entrate, solo se l'obbligo di comunicazione DAC7 (direttiva 2011/16/UE modificata dalla direttiva (UE) 2021/514) risultasse applicabile ad ArtistGo. Oggi ArtistGo ritiene di non esservi tenuta, perché la legge lo riferisce a persone giuridiche e dispositivi giuridici e ArtistGo è un'impresa individuale, e non trasmette nulla. Se fosse tenuta, l'Agenzia riceverebbe ogni anno i dati fiscali e i compensi degli Artisti pagati tramite ArtistGo e potrebbe scambiarli con le autorità fiscali degli altri Stati dell'Unione europea; ogni Artista interessato riceverebbe un avviso prima della trasmissione e, entro il 31 gennaio, quanto trasmesso per l'anno precedente.
L'Artista prenotato, che riceve i dati dell'Organizzatore necessari a eseguire la prestazione (nome, contatti, dati dell'evento) e li tratta per questo come titolare autonomo; l'Organizzatore, che prima di pagare e nella conferma vede nome e cognome dell'Artista, la posizione che l'Artista ha dichiarato e, se si è dichiarato professionista, la partita IVA, se indicata, e l'indirizzo.
Autorità e consulenti (commercialista, legali), quando è necessario per obblighi di legge o per tutelare i nostri diritti.

Solo con il tuo consenso al Marketing, il Pixel di Meta trasmette a Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) le pagine viste e alcune azioni sul sito. Per la raccolta e la trasmissione di questi dati ArtistGo e Meta sono contitolari del trattamento (art. 26 GDPR; Corte di giustizia UE, causa C-40/17, Fashion ID): ArtistGo risponde di queste due operazioni, cioè di chiederti il consenso e di informarti; Meta risponde di tutto ciò che fa dopo con i dati, come titolare autonomo, secondo la propria informativa (facebook.com/privacy/policy). Le condizioni della contitolarità sono quelle dell'addendum per i titolari del trattamento che Meta include nei propri termini per gli strumenti commerciali (facebook.com/legal/controller_addendum), e puoi esercitare i tuoi diritti nei confronti di entrambi.

Solo se attivi i contenuti esterni (dalle preferenze o con un clic sul singolo contenuto), il tuo browser si collega direttamente a:

Google Ireland Limited, per i video di YouTube incorporati nelle schede degli Artisti, secondo l'informativa di Google (policies.google.com/privacy);
OpenStreetMap Foundation (Regno Unito), che distribuisce le immagini della mappa delle trasferte, secondo la propria informativa (osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy).

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori trattano o possono trattare dati negli Stati Uniti attraverso le società del proprio gruppo: Google LLC, Meta Platforms, Inc., Stripe, LLC e HighLevel, Inc. Al 30 ottobre 2026 queste società risultano iscritte all'EU-U.S. Data Privacy Framework (dataprivacyframework.gov), per il quale la Commissione Europea ha adottato la decisione di adeguatezza (UE) 2023/1795: i trasferimenti verso queste società si basano su quella decisione (art. 45 GDPR). L'iscrizione riguarda la società che riceve i dati e non sostituisce il contratto con il fornitore che la incarica (art. 28 GDPR). Se un'iscrizione venisse meno, i dati potranno essere trasferiti a quella società solo con un'altra garanzia prevista dagli artt. 46-49 GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione; in mancanza, smetteremo di usare quel servizio per i dati interessati.

La OpenStreetMap Foundation ha sede nel Regno Unito, per il quale la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

La tabella indica per ogni categoria quanto conserviamo i dati, da quando si conta, se la durata la impone la legge o è una nostra scelta (e perché), e come vengono cancellati.

Dati	Durata	Perché	Come si cancellano
Account e scheda dell'Artista	Finché l'account è attivo	Scelta: servono a fornirti il servizio	Quando cancelli l'account, subito, salvo i dati delle righe che seguono
Dati fiscali degli Artisti pagati tramite ArtistGo (nome e cognome, data di nascita, residenza, codice fiscale, partita IVA, conto Stripe, compensi)	Fino al 31 dicembre del quinto anno successivo a quello in cui la comunicazione DAC7 di quei compensi andava fatta o, se fatta dopo, a quello in cui è stata fatta: per i compensi del 2026, fino al 31 dicembre 2032	Scelta prudenziale (legittimo interesse): è il periodo che la legge fissa per chi è tenuto alla comunicazione (art. 12, comma 2, D.Lgs. 32/2023; dal 2027 art. 221, comma 2, del testo unico approvato con D.Lgs. 141/2026), e l'applicazione dell'obbligo ad ArtistGo non è accertata. Le fatture della commissione, con i dati che contengono, seguono la conservazione contabile di 10 anni	Se chiudi l'account restano solo questi dati, chiusi al sito; alla scadenza li cancella lo staff, con un controllo almeno ogni tre mesi, salvo una contestazione in corso
Dati fiscali di un Artista che non ha mai ricevuto pagamenti	Finché l'account è attivo	Scelta: senza pagamenti non c'è nulla da fatturare né da comunicare	Con la cancellazione dell'account
Prenotazioni in cui si è mosso denaro: parti, prezzo, date, pagamenti, rimborsi, chi esegue la prestazione come dichiarato, versione dei termini	10 anni dalla fine dell'anno dell'ultimo evento della prenotazione (data dello spettacolo, pagamento, rimborso)	Prescrizione ordinaria dei diritti nati dal contratto (art. 2946 c.c.). Le fatture e gli altri documenti contabili seguono l'obbligo di conservazione dell'art. 2220 c.c. e dell'art. 22 DPR 600/1973	Alla scadenza li cancella lo staff, con un controllo almeno ogni tre mesi. Restano anche se cancelli l'account, perché documentano pagamenti fatti
Messaggi scambiati sulle prenotazioni in cui si è mosso denaro	2 anni dall'ultimo evento della prenotazione	Scelta: servono a organizzare l'evento, e ciò che è stato concordato resta nella prenotazione. Due anni coprono le contestazioni che si presentano davvero, compresi gli storni delle carte (fino a 540 giorni per alcuni circuiti)	Alla scadenza li cancella lo staff, con un controllo almeno ogni tre mesi
Richieste di prenotazione annullate o scadute senza alcun movimento di denaro	90 giorni dall'annullamento	Scelta: il tempo per chiarire una richiesta non andata a buon fine	Operazione automatica, ogni ora, con i messaggi scambiati
Dati legati a una contestazione o a un reclamo in corso	Fino alla chiusura definitiva della contestazione, poi la durata ordinaria della riga che li riguarda	Legittimo interesse: difendere o far valere un diritto (art. 17, par. 3, lett. e GDPR)	La prenotazione contestata, i suoi messaggi, gli allegati, le voci del registro che la riguardano e la prova dei termini delle parti sono esclusi da ogni cancellazione finché la contestazione è aperta
Prova dell'accettazione dei termini	Finché l'account è attivo; dopo la chiusura, quanto le prenotazioni con pagamenti che quei termini hanno regolato (10 anni dalla fine dell'anno dell'ultimo evento); se non ci sono state prenotazioni con pagamenti, si cancella con l'account	Scelta legata alla prescrizione dei diritti contrattuali (art. 2946 c.c.)	Alla scadenza li cancella lo staff, con un controllo almeno ogni tre mesi
Allegati delle richieste di rimborso	180 giorni dal caricamento	Scelta: il tempo per decidere il rimborso; l'esito resta nella prenotazione	Cancellazione automatica dello spazio di archiviazione
Messaggi dal modulo contatti mai confermati	Il link di conferma scade dopo 48 ore. Il messaggio scade 7 giorni dopo l'invio (24 ore dopo la conferma)	Scelta: il tempo per confermare l'invio	Cancellazione automatica, di norma entro un giorno dalla scadenza
Messaggi e richieste di assistenza nella casella info@artistgo.it	24 mesi dall'ultimo messaggio della conversazione	Scelta: seguire richieste che si ripresentano; ciò che riguarda una prenotazione resta nella prenotazione	Cancellazione a cura dello staff, ogni tre mesi, dei messaggi oltre la scadenza
Copie delle email inviate dalla piattaforma, consegnate o non consegnate	90 giorni dall'invio o dall'ultimo tentativo	Scelta: verificare la consegna e reinviare; ciò che è stato concordato resta nella prenotazione	Alla scadenza le cancella lo staff, con un controllo almeno ogni tre mesi; cancellate prima se chiudi l'account
Richieste dalle pagine pubblicitarie che non diventano una prenotazione	12 mesi dalla richiesta	Scelta: il tempo in cui un evento si organizza e una proposta ha ancora senso	Cancellazione nel CRM a cura dell'agenzia che lo gestisce per nostro conto
Dati di navigazione (log dei server)	30 giorni	Scelta di configurazione, la durata predefinita di Google Cloud	Cancellazione automatica di Google Cloud
Registro delle operazioni: accettazione dei termini, messaggi dello staff, sicurezza	12 mesi	Scelta: ricostruire un incidente scoperto in ritardo (il Garante chiede almeno 6 mesi per i log degli amministratori di sistema, provv. 27 novembre 2008)	Alla scadenza li cancella lo staff, con un controllo almeno ogni tre mesi
Registro delle operazioni: esportazione e cancellazione dell'account, consenso promozionale dato o revocato, dati fiscali cancellati	5 anni	Scelta legata all'obbligo di dimostrare il rispetto del GDPR (art. 5, par. 2) e al termine di prescrizione delle sanzioni amministrative (art. 28 L. 689/1981)	Alla scadenza li cancella lo staff, con un controllo almeno ogni tre mesi
Registro delle operazioni: rimborsi decisi dallo staff	10 anni dalla fine dell'anno	Come le prenotazioni a cui si riferiscono	Alla scadenza li cancella lo staff, con un controllo almeno ogni tre mesi
Statistiche sull'uso del sito	90 giorni dall'ultima visita	Scelta: confrontare i periodi di un trimestre	Cancellazione automatica, di norma entro un giorno dalla scadenza
Recensioni	Finché sono pubblicate. Se cancelli l'account restano il voto e la data, senza nome e testo	Scelta: il voto fa parte della media dell'Artista	Con la cancellazione dell'account
Cookie	Vedi la Cookie Policy

Quando cancelli l'account eliminiamo subito accesso, profilo, foto, contatti, consensi e copie delle email (una versione cancellata resta recuperabile per 7 giorni, e le copie di backup del database, conservate al massimo 14 settimane, la contengono fino alla loro scadenza; non la ripristiniamo se non per correggere un errore). Restano soltanto, chiusi al sito e per il tempo indicato sopra: le prenotazioni in cui si è mosso denaro, la prova dei termini che le hanno regolate, le voci del registro delle operazioni e, per gli Artisti che hanno ricevuto pagamenti, i dati fiscali. In quest'ultimo caso la tua scheda smette subito di essere visibile e la cancellazione la completa lo staff, dopo aver verificato i pagamenti.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di:

accedere ai tuoi dati e riceverne una copia (art. 15);
correggerli (art. 16);
cancellarli (art. 17);
limitarne il trattamento (art. 18);
riceverli in un formato strutturato o farli trasferire a un altro titolare (art. 20);
opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
revocare il consenso già dato, senza conseguenze sui trattamenti fatti prima della revoca. Per i cookie basta il link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina.

Se hai un account, puoi scaricare i tuoi dati e cancellare l'account da solo, dalle impostazioni del profilo. Se sei un Artista e hai ricevuto pagamenti tramite ArtistGo, la tua scheda smette subito di essere visibile e la cancellazione la completiamo noi, conservando solo i dati fiscali e contabili indicati al punto 7, per i tempi indicati lì. Per tutto il resto scrivi a info@artistgo.it. Ti rispondiamo entro un mese dalla richiesta; nei casi complessi il termine può essere prorogato di due mesi, e in quel caso te lo diciamo entro il primo mese (art. 12 GDPR).

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Dati obbligatori

I dati necessari per l'account, la prenotazione e il pagamento sono obbligatori: senza, non possiamo fornirti il servizio. Per gli Artisti sono obbligatori anche i dati di fatturazione (nome e cognome, indirizzo di residenza e, se risiedi in Italia, codice fiscale), prima di accettare la prima prenotazione: servono alla fattura della nostra commissione (art. 21 DPR 633/1972). Il codice fiscale estero e il luogo di nascita sono facoltativi: servirebbero solo se l'obbligo di comunicazione DAC7 risultasse applicabile ad ArtistGo (punto 5), e in quel caso varrebbe quanto previsto all'articolo 4 dei Termini per gli artisti. I dati indicati come facoltativi puoi non darli, senza conseguenze.

10. Minori

ArtistGo è riservato ai maggiorenni (18 anni): alla registrazione chiediamo la data di nascita e non accettiamo chi dichiara meno di 18 anni. La data è dichiarata da te, non verificata su un documento. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se scopriamo che un account appartiene a un minore, lo chiudiamo.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa pagina. La data in alto indica l'ultima modifica. Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, te lo chiederemo di nuovo.